Die Lebensberatung im Berliner Dom war in die Jahre gekommen. Grund genug, für eine organisationale Restrukturierung vom Spendenmodell über die Kostenplanung bis hin zur Raumgestaltung und Kommunikation. Hierfür analysierten wir den Ist-Stand, waren als Strategiepartner an Bord und setzten alle anstehenden Maßnahmen operativ um. Dazu gehörte auch der Relaunch der Website, die nun mit einem webbasiertem Kunden- und Terminverwaltungssystem gut aufgestellt ist und Kund*innen in leicht verständlicher Sprache direkt bei ihrem Bedarf abholt sowie Lösung und Nutzen kommuniziert.